Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Streets Sneaker livre actuellement :
-
En France
-
Dans certains pays d’Europe
Les livraisons vers d’autres pays peuvent être ajoutées ultérieurement.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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France : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en fonction :
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du transporteur
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des périodes de forte demande
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des conditions exceptionnelles
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande.
Selon les offres promotionnelles, la livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.
Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis directement auprès du transporteur.
6. Problèmes de livraison
Si un colis est :
-
retardé
-
perdu
-
endommagé
le client doit contacter notre service client à l’adresse suivante :
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
7. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies.
En cas d’adresse incorrecte, Streets Sneaker ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison.